“其实调解员就像灭火器，就是在消灭怒火的同时把纠纷也解决了”“很多当事人都是通情达理的，只是咽不下一口气，他们需要有人倾听和疏导，怨气、怒气吐出来了，能心平气和谈事情了，矛盾也就好化解了”，一起涉外纠纷化解后，两名特邀调解员说到。

11月4日一早，两位男子怒气冲冲走进法院，面红耳赤，其中一位男子手持欠条走到立案窗口，用不太流利的汉语焦急地表达着自己的诉求。经过瑞丽法院诉讼服务中心工作人员的耐心询问，初步确认这是起劳务纠纷。

原来，手持欠条的男子貌某是来华务工的缅籍人员，经朋友介绍为中国男子艾某搭建钢架房，劳务费共计8200元人民币，艾某仅支付了4500元后便借故拒不支付剩余劳务费。貌某多次讨要无果，也无法联系上艾某。当日清晨，貌某出门偶遇艾某，积怨已久的貌某遂冲上前，拽着艾某来到了法院，希望通过法院的帮助拿回自己应得的劳务报酬。

因事发突然，貌某尚未准备好民事起诉材料。本着化解纠纷、便民的原则，瑞丽法院工作人员提议二人可选择先进行诉前调解，二人当即表示同意。在工作人员的引导下，双方当事人走进新设立的人民调解员工作室。在两名特邀调解员的耐心调解下，二人的怒火逐渐平息，半个小时后，双方达成调解方案，特邀调解员还现场指导貌某书写了民事起诉状。在法官审查诉讼材料、确认调解方案后，很快，一份生效的调解协议书发到了两位当事人的手中。当事人的怒火平息了，纠纷化解了。

貌某与艾某纠纷的化解，特邀调解员发挥了重要作用。据了解，特邀调解员进驻是瑞丽法院促进诉调对接机制建设的新举措，今年10月瑞丽法院共聘请14名特邀调解员，其中2名驻院参与法院的诉前调解工作。