“这次纠纷能顺利解决多亏了法院，如果以后再遇到此类问题，他们依然愿意相信中国法律、向中国法官寻求帮助”，一起劳务纠纷得到化解，一名缅籍当事人激动地对瑞丽法院法官说。

12月2日下午6点半，已是下班时间，白日人来人往的诉讼服务中心此刻已归于安静，却突然响起一阵急促的电话铃声……原来，铃声来自特邀调解员办公室，江丽芸、朱晓梅两位调解员还没下班，正在和案件当事人沟通调解时间等事宜，以确保次日的调解能顺利进行。

12月3日一大早，六位当事人如约而至。五名原告均是缅籍来华务工人员，被告是瑞丽某建筑工地的“包工头”，原告应被告要求提供建筑劳务后，却没能获得相应的报酬，多次讨要无果后诉至瑞丽法院。经过两位调解员一个多小时的调解双方达成调解协议，被告同意分期向五名原告分别支付劳务报酬。随后，立案庭法官依据调解协议作出民事调解书并向双方当事人送达。调解结束后，工作人员还向缅籍当事人发放了缅文诉讼材料、宣传中国法律，并对劳动者如何更好地维权等问题作出解答。

近年来受理案件数量持续攀升，为尽快化解纠纷，维护社会和谐稳定，瑞丽法院结合工作实际，深化多元化解纠纷解决机制，现已建立特邀调解组织、特邀调解员名册，并参与诉前调解工作。在保障当事人诉权和自愿调解的前提下，针对所诉纠纷类型，委托矛盾纠纷化解能力强、调解经验丰富的调解组织和人员参与调解工作，力争整合各类社会资源，将矛盾纠纷及时有效化解在诉前。

诉前调解周期短，减少对抗、利于和谐。调解范围包括婚姻家庭、民商事合同、物权保护、劳动者权益保护、消费者权益保护、医疗损害赔偿、人身损害赔偿、道路交通损害赔偿等。经调解达成调解协议的，瑞丽法院将依法出具民事调解书，无法达成调解协议，及时将案件转入诉讼程序。