3月18日，原告王某和被告张某通过手机微信登录“云解纷”平台，在法官主持下，双方当事人利用视频“面对面”交流，全程同步录音录像，不到半小时，一场租赁合同纠纷成功在线调解。

2019年，被告张某租用原告王某的挖机，租用2个月，约定每月租金30000元，共计60000元。经过支付1000元还欠款59000元，被告张某亲笔写下欠条，承诺三个月后一次性结清。超出还款日期后被告仍未付欠款，原告遂提起诉讼。

当事人身处外县市且处于疫情防控期间往来不便，鉴于当事人均有调解意向，在询问双方意见后，该案决定通过“云解纷”平台“隔空”调解。

通过“云解纷”平台在线调解，当事人不到法院即实现矛盾纠纷化解，在疫情防控期间最大程度的为当事人提供了便利，既及时解决诉讼纠纷又有效避免因聚集可能引起的疫情扩散风险。